Begini Cara Menghubungi CS Garena Indonesia

Cara menghubungi CS (Customer Service) Garena Indonesia. Anda dapat menyampaikan berbagai keluhan terkait masalah akun Garena. Apa saja masalah yang mungkin ditemukan pada akun Garena? beberapa masalah yang mungkin terjadi adalah seperti; akun terkena hack, akun terkena ban, ingin mengubah nomor hp, ingin mengubah email, error saat mengisi cash, lupa password akun garena, tidak bisa login ke game, kode redeem bermasalah, melaporkan citer, dan lain sebagainya. Kamu dapat melaporkan semua permasalahan tersebut melalui CS Garena.

Dengan adanya layanan dan bantuan Customer Service kalian tidak perlu bingung  lagi dengan permasalahan yang ada. Kalian dapat menanyakannya langsung ke CS yang sedang bertugas terkait permasalahan akun ataupun permasalahan game seperti : Free Fire, AOV (Arena Of Valor), Callof Duty Mobile, Fantasy Town, Speed Drifres, Contra Returns, HON, dan FIFA Online 3.

Beberapa layanan yang dapat digunakan adalah Live Chat (chat secara langsung dengan CS Garena), dan melalui email. Untuk pilihan lebih mudah kamu bisa gunakan Live Chat karena lebih cepat dan langsung direspon oleh CS Garena pada jam kerja. Berikut cara menggunakan layanan Live Chat dan Email ketika mau melaporkan keluhan ke Garena.

Cara Hubungi CS Garena via Live Chat

Untuk menghubungi Customer Service (CS) Garena melalui Live Chat kamu bisa buka halaman bantuan atau buka link berikut : https://help.garena.co.id/

Nanti di halaman tersebut akan ada kotak Live Chat. Silahkan kamu klik kotak tersebut. Setelah itu isi data-data yang diminta. Lalu tulis pesan / masalah yang ingin ditanyakan. Gunakan bahasa Indonesia yang baik dan sopan ya. Kemudian tunggu sampai CS menanggapinya.

Jam kerja CS Garena di Live Chat:
Senin - Sabtu, jam 10:00 – 18:00 WIB

Diluar jam kerja kamu masih bisa menghubungi CS tapi melalui Email ya, berikut caranya.

Cara Hubungi CS Garena via Email

Untuk menghubungi CS garena melalui Email silahkan buka website berikut:
https://help.garena.co.id/ticket/create

Kamu harus login agar bisa mengirim email. Karena akun kamu tidak bisa digunakan, maka bisa login menggunakan akun lain atau akun teman kamu. Lalu isi kotak yang ada sesuai permasalahan yang dialami.

Pilih game, kategori, sub kategori dan isi pesan yang ingin disampaikan di bawahnya. Terakhir masukan gambar hasil screenshot masalah kamu dan klik Kirim.

Setelah email terkirim tunggu balasan email kofirmasi dari Garena. Nanti kamu dapat melihat balasannya  di halaman tersebut di Ulasan Tiket. Kamu cukup menunggu balasan dari Customer Service mengenai masalah yang kamu hadapi. Pesan kamu akan dibalas pada hari kerja.

Jika balasan tidak kunjung tiba kamu kamu harus tetap bersabar menunggunya. Jangan ulangi terus mengirim email yang sama, karena akan memperlambat lambat proses untuk dibalas.

Share :